En La Huerta de Yaku, nos esforzamos por ofrecer productos frescos y de la más alta calidad. Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de devoluciones.
Proceso de Devolución
- Notificación de Devolución:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros XX días desde la recepción del producto.
- Indica el motivo de la devolución y proporciona detalles sobre el producto.
- Autorización de Devolución:
- Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos un número de autorización de devolución (RA).
- Empaqueta el producto de manera segura e incluye el RA claramente en el paquete.
- Envío del Producto de Vuelta:
- Envía el paquete de vuelta a la dirección que te proporcionaremos.
- Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la entrega.
- Inspección y Procesamiento:
- Revisaremos el producto devuelto para asegurarnos de que cumple con nuestras políticas de devolución.
- Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso o el reemplazo.
Condiciones de Devolución
- Los productos deben devolverse en su estado original y sin usar.
- Asegúrate de incluir todos los accesorios y empaques originales.
- No aceptamos devoluciones de productos perecederos después de XX días de la entrega.
Reembolsos
- Los reembolsos se procesarán a la forma de pago original.
- Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago y las políticas bancarias.
Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el proceso de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico] o [número de teléfono]. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.
Nota: Las políticas de devolución están sujetas a cambios. Consulta esta página regularmente para obtener la información más actualizada.
Gracias por elegir La Huerta de Yaku. Tu satisfacción es nuestra prioridad.