En La Huerta de Yaku, nos enorgullece ofrecer productos de la más alta calidad. Queremos que te sientas seguro al elegirnos como tu proveedor de productos frescos y saludables. A continuación, te presentamos nuestra política de garantías para proteger tu satisfacción como cliente.
Garantía de Calidad
Nos comprometemos a proporcionar productos frescos y de calidad excepcional. Si recibes un producto que no cumple con tus expectativas en términos de frescura o calidad, contáctanos dentro de los [XX] días posteriores a la recepción y estaremos encantados de solucionar el problema.
Proceso de Reclamación de Garantía
- Notificación de Problema:
- Contacta a nuestro equipo de atención al cliente tan pronto como detectes cualquier problema con tu pedido.
- Proporciona detalles claros y, si es posible, adjunta fotografías para respaldar tu reclamación.
- Evaluación del Problema:
- Nuestro equipo revisará tu reclamación y puede solicitar información adicional si es necesario.
- Te mantendremos informado sobre el proceso de evaluación.
- Resolución:
- Si se confirma un problema válido, ofreceremos soluciones que pueden incluir reemplazo, reembolso o crédito para futuras compras.
Exclusiones de Garantía
La garantía no cubre los siguientes casos:
- Daños causados por el mal manejo o almacenamiento incorrecto después de la entrega.
- Cambios naturales en la calidad de productos perecederos con el tiempo.
Política de Devolución
Consulta nuestra [Página de Devoluciones] para obtener información detallada sobre el proceso de devolución en casos no relacionados con la calidad del producto.
Atención al Cliente
Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud relacionada con nuestras garantías. Contáctanos a través de [correo electrónico] o [número de teléfono].
Nota: Las políticas de garantías están sujetas a cambios. Consulta esta página regularmente para obtener la información más actualizada.
Gracias por confiar en La Huerta de Yaku. Tu satisfacción es nuestra prioridad.